E-Commerce
Electronic Commerce (E-Commerce) adalah proses pembelian dan penjualan produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan komputer. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet sebagai jalur transaksinya.
Kriteria dalam E-Commerce:
- Terdapat website
- Terdapat barang / produk
- Terdapat pemesanan
- Terdapat penjualan
- Terdapat pengiriman
Jenis-jenis Transaksi pada E-Commerce:
- Business to Business (B2B): Sistem komunikasi bisnis online antar pelaku bisnis, B2B terdiri atas transaksi inter-organizational system (IOS) dan transakis pasar elektronik.
- Business to Consumer (B2C): Mekanisme toko online dengan transaksi antar e-merchant dengan e-customer.
- Consumer to Consumer (C2C): Individu yang mengiklankan produk barang atau jasa, pengetahuan, maupun keahlianannya.
- Consumer to Business (C2B): Individu yang menhual produk atau jasa kepada organisasi dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi.
- Non-Business Electronic Commerce: Kegiatan non bisnis seperti kegiatan lembaga pendidikan, organisasi nirlaba, keagamaan.
- Intrsbusiness (Organizational) Electronic Commerce: Kegiatan yang meliputi aktivitas internal organisasi melalui internet untuk melakukan pertukaran barang, jasa dan informasi, menjual produk perusahaan kepada karyawan.
E-Business
Electronic Business (E-Business) adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan memanfaatkan teknologi elektronik sepertri komputer dan internet. E-Business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.
Dua Hal dalam Memberikan Istilah E-Business dalam Perusahaan:
- Sebuah konsep yang diterapkan untuk strategi dan operasi.
- E-Business digunakan sebuah sifat untuk menggambarkan bisnis utama yang beroperasi secara online.
Pembagian E-Business Menjadi Beberapa Kelompok:
- Customer Relationship Management (CRM): Strategi bisnis dari layanan software yang didesain untuk meningkatkan keuntungan, pendapatkan dan kepuasan pelanggan.
- Enterprise Resource Planning (ERP): Strategi bisnis dari sistem informasi perusahaan yang digunakan untuk koordinasi sumber daya, informasi yang digunakan untuk proses bisnis.
- Enterprise Application Programs (EAI): Strategi bisnis konsep integrasi dari proses bisnis yang memungkinkan antar perusahaan saling bertukar data.
- Supply Chain Management (SCM): Strategi Manajemen rantai suplai yang secara otomatis terkomputerisasi.
Kelebihan E-Commerce dan E-Business
Kelebihan bagi organisasi:- Memperluas pasar hingga taraf global/internasional.
- Mengurangi biaya pendistribusian, pengambilan dan pengelolaan.
- Meningkatkan brand perusahaan.
- Mempercepat dan efisiensi proses bisnis
- Menyediakan pelayanan yang lebih baik.
Kelebihan bagi pelanggan:
- Memberikan layanan tanpa batas waktu (24 jam).
- Memberikan kecepatan dalam pengiriman.
- Memberikan review komentar terkait produk.
Kelebihan bagi masyarakat:
- Tidak perlu perjalanan dalam kegiatan jual beli.
- Mengurangi biaya produk, sehingga lebih terjangkau.
- Membantu pemerintah dalam pemberian pelayanan publik.
Kekurangan E-Commerce dan E-Business
- Jika implementasi buruk, maka dapat terjadi kelemahan keamanan dan standar sistem yang ada.
- Perubahan/perkembangan industri perangkat lunak sangatlah cepat.
- Kesulitan dalam integrasi sistem.
- Dapat terjadi masalah pada kompatibilitas sistem
- Jika terjadi kenda;a pada bandwidth, maka dapat terjadi kegagalan TI.
Kekurangan dari segi non-teknis:
- Mahalnya biaya pembuatan/pembangunan sebuah sistem.
- Tingkat kepercayaab pelanggan yang kurang terhadap situs E-Commerce dan E-Business.
- Sulit untuk memastiakan keamanan dari privasi dalam setiap transaksi secara online.
- Keamanan akses internet pada suatu negara tertentu masih belum terjaga.
Persamaan dan Perbedaan E-Commerce dengan E-Business
Persamaan:
- Terdapat tujuan utama yaitu memajukan perusahaan menjadi perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya.
- E-Commerce dan E-Business merupakan terobosan yang dapat mendongkrak penjulana melalui online marketing dan sebagai sarana mempromosikan produk melalui media internet.
Perbedaan:
- Tujuan E-Commerce memang benar-benar money oriented (berorientasi pada perolehan uang atau melibatkan pertukaran uang dalam transaksi.
- Tujuan E-Business berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya abstrak seperti kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis dan penanganan masalah sosial lainnya.
- E-Business lebih luas dalam lingkup dan E-Commerce hanya merupakan satu aspek atau satu bagian dari E-Business.
- E-Commerce hanya mencakup transaksi bisnis seperti membeli dan menjual barang dan jasa melalui internet.
- E-Commerce pada prinsipnya melibatkan perdagangan uang, sedangkan pada E-Business transaksi uang tidak diperlukan.
- E-Business melibatkan pemasaran, perancangan produk, evaluasi layanan konsumen dan lain-lain.
Sumber:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar